經(jīng)過近百次的運營測試，東風(fēng)股份遠程專家診斷中心近期于武漢正式揭牌。?？低?/a>為該診斷中心提供了整套遠程診斷系統(tǒng)，助力東風(fēng)股份推進全網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)、大幅度提升技術(shù)服務(wù)水平。

　　東風(fēng)股份遠程診斷系統(tǒng)以海康威視IVMS-7000平臺軟件作為整個系統(tǒng)運營的后臺，以DS-6010HL移動單兵系統(tǒng)作為遠程診斷的終端設(shè)備。其中，單兵系統(tǒng)主要負責(zé)采集事故現(xiàn)場的遠程視頻及受損零件的清晰照片，并將這些視頻和照片通過3G的方式實時的傳輸?shù)狡脚_數(shù)據(jù)庫和各服務(wù)器中，以便用戶能針對這些數(shù)據(jù)進行后續(xù)處理。而后臺的運營平臺則主要對終端設(shè)備、服務(wù)器模塊及數(shù)據(jù)庫進行協(xié)調(diào)管理，實現(xiàn)圖像預(yù)覽、錄像回放、報警聯(lián)動、解碼上墻等基本功能。

　　該診斷系統(tǒng)的亮點在于：用戶可通過平臺客戶端直接和遠程終端實現(xiàn)實時性的語音對講。坐在診斷中心的專家們不但能看到終端所上傳的實時圖像，還可通過對話方式給現(xiàn)場的維修技師做出相關(guān)經(jīng)驗和技能的指導(dǎo)，并將診斷結(jié)論和理賠中心進行實時對接。這樣，從事故出現(xiàn)到故障判斷再到理賠完成，處理速度相比之前有了質(zhì)的飛躍。這一功能的實現(xiàn)，不但是汽車行業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)域的進步，也是監(jiān)控行業(yè)重要的技術(shù)突破。

　　通過市場細分和對客戶需求的深入挖掘，?？低曉趲椭蛻魞?yōu)化業(yè)務(wù)流程的同時，提升了行業(yè)解決方案的整體深度。