隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步和銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(ATM 機(jī)、自助服務(wù)點(diǎn))正以前所未有的速度和數(shù)量覆蓋著城市的每一個(gè)角落。同時(shí)網(wǎng)點(diǎn)具有無(wú)人職守、24 小時(shí)營(yíng)業(yè)的特點(diǎn)，時(shí)常受到一些不良份子惡意毀壞柜員機(jī);會(huì)有客戶會(huì)因誤操作造成吞卡等問(wèn)題，如何實(shí)現(xiàn)監(jiān)控中心可實(shí)時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)事故是重中之重，為此快魚(yú)IP求助對(duì)講系統(tǒng)出現(xiàn)了。

快魚(yú)IP求助對(duì)講系統(tǒng)

　　在ATM機(jī)區(qū)域安裝語(yǔ)音求助終端，當(dāng)顧客操作 ATM 機(jī)遇到吞卡、不能出鈔等;

　　工作人員在進(jìn)行加鈔和操作設(shè)備時(shí)如果出現(xiàn)設(shè)備故障等問(wèn)題時(shí);

　　監(jiān)控中心值班人員通過(guò)監(jiān)控設(shè)備發(fā)現(xiàn) ATM 柜機(jī)等區(qū)域有異常情況時(shí);

　　可以使用安裝于旁邊墻體的數(shù)字 IP 網(wǎng)絡(luò)對(duì)講求助終端的咨詢按鍵或求助按鈕即時(shí)快速呼叫 銀行指揮中心需求幫助。

現(xiàn)場(chǎng)部署

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